В библиотечной практике обратная связь от читателей — такой же рабочий инструмент, как и в книжном магазине. Только в фондоведении мы привыкли называть это «анализом читательских запросов» и использовать для корректировки комплектования, уточнения каталожных описаний и улучшения сохранности. Для книжного магазина, особенно работающего с редкими и коллекционными изданиями, отзывы выполняют ту же функцию: помогают понять, насколько […]

Возврат книг в интернет-магазине в России регулируется не так, как возврат обычных товаров. Для печатных изданий действуют особые правила: книги надлежащего качества обычно не подлежат возврату или обмену, но при дистанционной покупке у покупателя есть право отказаться от заказа в течение 7 дней после получения, если сохранены товарный вид и потребительские свойства, а продавец заранее […]

Средний чек в книжном интернет-магазине растет не за счет агрессивных продаж, а за счет грамотной упаковки спроса: комплектов, сопутствующих товаров, порога бесплатной доставки, апсейла и повторных заказов. Если вы продаете книги в России, лучше всего работают механики, которые помогают читателю купить не «что-нибудь еще», а логичное дополнение к уже выбранной книге.

Что такое […]